Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 01.02.2026

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Luuza („wir“, „uns“, „unser“ oder die „Website“) Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und teilt, wenn Sie unsere Website besuchen, durchstöbern, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns interagieren (gemeinsam die „Dienste“).

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf jeden Nutzer unserer Dienste, einschließlich Kunden, Website-Besucher und andere Personen, deren persönliche Informationen wir sammeln.

Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre Informationen wie unten beschrieben gesammelt, verwendet und offengelegt werden. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, verzichten Sie bitte auf die Nutzung unserer Dienste.

Unternehmensinformationen

Shop-Name: Luuza
Firmenname: Mylea LLC
Geschäftsadresse:
15442 Ventura Boulevard, Suite 201-2168
Sherman Oaks, Kalifornien 91403
Vereinigte Staaten

E-Mail: support@luuza.com
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr

Persönliche Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, sammeln wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihr Surfverhalten sowie Details, die erforderlich sind, um Ihre Einkäufe zu verarbeiten. Zusätzliche Informationen können auch gesammelt werden, wenn Sie uns um Unterstützung bitten.

1. Geräteinformationen

Beispiele:
Webbrowser-Typ, IP-Adresse, Zeitzone, Cookies und Surfverhalten.

Zweck:
Um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, die Leistung zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren.

2. Bestellinformationen

Beispiele:
Vollständiger Name, Rechnungs- und Lieferadressen, Zahlungsdetails (einschließlich Kreditkarteninformationen), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zweck:
Um Transaktionen zu verarbeiten, Bestellungen zu erfüllen, Zahlungen zu verwalten und Kundensupport bereitzustellen.

3. Kundenserviceinformationen

Beispiele:
Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme zur Hilfe bereitstellen.

Zweck:
Um auf Anfragen zu reagieren und unsere Dienste zu verbessern.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Wir verwenden die persönlichen Informationen, die wir sammeln, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, einschließlich:

  • Verarbeitung und Abschluss von Transaktionen

  • Kommunikation mit Ihnen über Bestellungen oder Supportanfragen

  • Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Sicherheitsbedrohungen

  • Bereitstellung von Marketingkommunikationen, die Ihren Präferenzen entsprechen

Wie wir persönliche Informationen teilen

Wir können Ihre persönlichen Informationen an Dritte für legitime Geschäftszwecke weitergeben, einschließlich:

  • Dienstleister und Anbieter:
    Unternehmen, die bei IT-Diensten, Zahlungsabwicklung, Analysen, Fulfillment, Versand, Cloud-Speicher und Kundenservice helfen.

  • Geschäfts- und Marketingpartner:
    Einschließlich Plattformen wie Shopify, um unseren Shop zu betreiben und relevante Werbung bereitzustellen. Diese Partner verarbeiten Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

  • Auf Ihre Anweisung oder mit Zustimmung:
    Zum Beispiel, wenn Sie Versanddienste anfordern oder soziale Medienintegrationen nutzen.

  • Partner und Unternehmensentitäten:
    Um unsere Geschäftsabläufe zu unterstützen.

  • Rechtliche und geschäftliche Transaktionen:
    Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (wie Vorladungen oder rechtmäßige Anfragen), unsere Richtlinien durchzusetzen, Rechte und Sicherheit zu schützen oder im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen oder Insolvenzverfahren.

Kategorien persönlicher Informationen, die in den letzten 12 Monaten offengelegt wurden

Wir haben die folgenden Kategorien persönlicher Informationen zu den oben beschriebenen Zwecken offengelegt:

Kategorien von Informationen:

  • Identifikatoren: Grundlegende Kontaktdaten und Konto-/Bestellinformationen

  • Kommerzielle Informationen: Kaufhistorie und Kundenserviceunterlagen

  • Internetaktivität: Nutzungsdaten und Surfverhalten

Kategorien von Empfängern:

  • Anbieter und Dienstleister (z. B. Zahlungsabwickler, Versandpartner, Analyseanbieter)

  • Geschäfts- und Marketingpartner

  • Partner

Wir verwenden oder geben keine sensiblen persönlichen Informationen weiter, um Eigenschaften über Sie abzuleiten.

Benutzergenerierte Inhalte

Unsere Dienstleistungen können es Ihnen ermöglichen, Bewertungen oder andere Inhalte öffentlich einzureichen. Alle Informationen, die Sie freiwillig in öffentlichen Bereichen posten, werden für andere zugänglich.

Wir können nicht kontrollieren, wie Dritte Informationen verwenden, die Sie öffentlich teilen, und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre, Sicherheit oder den Missbrauch solcher Informationen.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Richtlinien oder Inhalte dieser Websites.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbieter-Websites, die Sie besuchen, zu überprüfen.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder gedacht, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Personen unter 16 Jahren.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um die Löschung zu beantragen.

Ab dem Inkrafttreten dieser Richtlinie verkaufen oder teilen wir wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Personen unter 16 Jahren (wie gesetzlich definiert).

Sicherheit & Datenaufbewahrung

Während wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Informationen zu schützen, ist kein Sicherheitssystem vollständig sicher. Wir können absolute Sicherheit nicht garantieren, und Informationen, die online übertragen werden, sind möglicherweise nicht immer während des Transports geschützt.

Wir speichern personenbezogene Informationen nur so lange, wie es notwendig ist, um:

  • Ihren Account verwalten

  • Dienstleistungen bereitstellen

  • Rechtlichen Verpflichtungen nachkommen

  • Streitigkeiten lösen

  • Verträge durchsetzen

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Informationen, einschließlich:

  • Recht auf Zugang: Fordern Sie Details zu den personenbezogenen Informationen an, die wir über Sie gespeichert haben.

  • Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an.

  • Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Berichtigung ungenauer Informationen an.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an oder übertragen Sie diese an einen Dritten.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie uns auf, bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen einzuschränken.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wo die Verarbeitung auf Einwilligung basiert.

  • Recht auf Berufung: Berufung gegen eine abgelehnte Anfrage.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@luuza.com.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre Rechte ausüben. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, können wir eine Verifizierung Ihrer Identität anfordern, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.

Sie können auch einen autorisierten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen eine Anfrage stellt, vorbehaltlich der Verifizierungsanforderungen.

Marketingkommunikation

Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden. Selbst wenn Sie sich von Marketingnachrichten abmelden, können wir Ihnen weiterhin wichtige Mitteilungen zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen senden.

Beschwerden

Wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen behandeln, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern außerhalb Ihres Heimatlandes, einschließlich der Vereinigten Staaten, übertragen, gespeichert und verarbeitet werden.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb Europas übertragen werden, stützen wir uns auf anerkannte rechtliche Übertragungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen, es sei denn, das Zielland wurde als ausreichend schützend eingestuft.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Shop-Name: Luuza
Firmenname: Mylea LLC
Adresse:
15442 Ventura Boulevard, Suite 201-2168
Sherman Oaks, Kalifornien 91403
Vereinigte Staaten

E-Mail: support@luuza.com
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Transparenz darüber zu wahren, wie Ihre Informationen behandelt werden.